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客户突发脑梗 太平VIP服务争分夺秒为客户保驾护航

2019-09-10 16:02:44 分类:保险知识    

近日,太平人寿石家庄中心支公司接到客户韩女士为其爱人紧急申请VIP健康体检的电话,在第一时间为其成功申请到核磁检查,解了客户的燃眉之急。

客户韩女士及其爱人都是太平人寿“VIP钻石级”客户,因刘先生突发脑梗,前期已经通过中国太平统一客服热线95589成功申请到河北省医科大学第二附属医院的脑科专家门诊,但需要排队预约核磁检查,时间就是生命,韩女士第一时间想到太平人寿体检里有核磁检查项目,但知道核磁检查需要提前预约,就抱着试试看的心情进行了预约。

太平人寿客户服务人员了解客户的特殊情况后,立即联系体检中心,为客户进行了特殊加急检查,当天下午客户刘先生在太平人寿客户服务人员的陪同下,顺利接受了核磁检查。

事后,客户韩女士致电太平人寿石家庄中心支公司,激动地表示感谢:“太平人寿的服务真是帮了大忙,太平人寿的服务既方便快捷,又细致周到,全程还都有服务人员陪同,感谢太平人寿!”

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